Assistente de Administração de Propriedades (Property Management Assistant) – Orlando/EUA - (Property Management Assistant) – Orlando/EUA
A Welcome Home é uma administradora de imóveis localizada em Orlando, coligada à Florida Connexion, com atuação focada na gestão de imóveis e no atendimento a inquilinos e parceiros prestadores de serviço, além da administração de imóveis em geral, com forte presença de clientes brasileiros.
Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e altamente responsável para atuar diretamente no atendimento e acompanhamento das demandas operacionais dos imóveis, garantindo eficiência nos processos e excelência na experiência do cliente.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo (principalmente telefônico) com inquilinos e parceiros prestadores de serviço
- Atuar com foco em sucesso do cliente, garantindo acolhimento, clareza e resolução das demandas
- Coletar informações, registrar e abrir chamados no sistema
- Realizar follow-up constante das solicitações até sua conclusão
- Entrar em contato com fornecedores para cotação de serviços e manutenções
- Acompanhar a execução dos serviços, assegurando qualidade e cumprimento de prazos
- Manter controle das demandas, prazos e registros (incluindo marcação de horas)
- Organizar o fluxo de informações, evitando perdas no processo e falhas de acompanhamento
Perfil Profissional
- Alto nível de organização e controle de processos
- Forte senso de acompanhamento (não perde demandas)
- Proatividade para resolver problemas e dar andamento nas solicitações
- Excelente comunicação verbal (principalmente por telefone)
- Perfil relacional, com foco em experiência do cliente
- Boa gestão de tempo e priorização
- Responsabilidade e constância na execução
Requisitos
- Inglês fluente (essencial para a rotina)
- Português fluente
- Espanhol (diferencial)
- Experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou acompanhamento de processos
- Facilidade com sistemas e ferramentas digitais
Modelo de Contratação e Condições
- Contrato PJ
- Férias remuneradas (dias úteis, conforme tempo de atuação)
- Feriados conforme calendário brasileiro
- Jornada: a partir das 10h (horário a alinhar)
- Modelo: Home Office
Sobre a posição
Essa posição é estratégica para a operação da empresa, pois atua diretamente na organização dos processos e no acompanhamento das demandas principais desafios atuais do negócio.
Buscamos alguém que traga controle, consistência e qualidade na execução, garantindo que nenhuma solicitação se perca ao longo do fluxo e que o cliente tenha uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
Requisitos
Estudos
Idiomas
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre LA DESENVOLVIMENTO HUMANO E EMPRESARIAL
A ATIVA Gestão de Gente nasceu com um propósito claro: transformar pessoas em resultados reais por meio de uma gestão estratégica, humana e intencional.
Ao longo da nossa trajetória, atuamos diretamente na implantação de RH estratégico, fortalecimento de cultura organizacional, desenvolvimento de lideranças e estruturação de empresas que entenderam que pessoas não são apenas parte do negócio elas são o negócio. E foi justamente dessa visão que nasceu o nosso serviço de Recrutamento e Seleção.
Mais do que preencher vagas, acreditamos em conectar talentos, histórias e propósitos. Criamos um modelo de recrutamento humanizado, estratégico e assertivo, pensado para gerar conexão verdadeira entre empresas e pessoas.
Para nós, cada processo seletivo carrega sonhos, expectativas e oportunidades. Por isso, conduzimos cada seleção com um olhar técnico, comportamental e humano, buscando alinhar competências, cultura, valores e potencial de crescimento.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência leve, respeitosa e significativa para todos os envolvidos no processo tanto para as empresas que confiam no nosso trabalho quanto para os candidatos que escolhem caminhar conosco. Aqui, acreditamos que pessoas certas, nos lugares certos, transformam empresas, culturas e resultados.
E agora queremos te fazer um convite: Bora construir essa história com a gente?