Assistente de Pós-venda
Quem Somos?
Nós da Ativa estamos atuando em busca de um(a) Assistente de Pós-venda que atuará de forma Presencial em um dos nossos clientes.
Procuramos uma pessoa atenciosa, paciente e organizada para cuidar do relacionamento com nossos clientes após a compra. Você vai garantir que cada cliente fique satisfeito, do recebimento da peça até a resolução de qualquer dúvida, troca ou garantia.
Em que esse profissional irá atuar conosco?
- Entrar em contato com os clientes para saber se estão satisfeitos com o produto ou serviço adquirido.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos de atendimento.
- Acompanhar entregas, instalações e o início dos serviços.
- Atender reclamações e acompanhar solicitações de troca, garantia e assistência técnica até a solução.
- Identificar oportunidades de renovação e de novas vendas, de acordo com a necessidade de cada cliente.
- Registrar os atendimentos e sugerir melhorias para a experiência do cliente.
Qual o perfil de profissional que estamos buscando?
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou SAC.
- Conhecimento de Excel e Word.
- Facilidade para se comunicar por telefone, WhatsApp e e-mail.
- Atenção aos detalhes para conferir códigos de peças, modelos, pedidos e condições de garantia.
Diferenciais
- Experiência com peças, máquinas ou o setor automotivo.
- Noções do Código de Defesa do Consumidor, principalmente sobre trocas e garantias.
- Experiência com sistemas de registro de atendimento (CRM/ERP).
- Noções de vendas.
O que oferecemos para esse profissional?
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale-alimentação de R$ 300,00
- Vale-transporte conforme a necessidade
- TotalPass
Jornada de trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo.
Eaiii, bora fazer parte da nossa história? :D
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre LA DESENVOLVIMENTO HUMANO E EMPRESARIAL
A ATIVA Gestão de Gente nasceu com um propósito claro: transformar pessoas em resultados reais por meio de uma gestão estratégica, humana e intencional.
Ao longo da nossa trajetória, atuamos diretamente na implantação de RH estratégico, fortalecimento de cultura organizacional, desenvolvimento de lideranças e estruturação de empresas que entenderam que pessoas não são apenas parte do negócio elas são o negócio. E foi justamente dessa visão que nasceu o nosso serviço de Recrutamento e Seleção.
Mais do que preencher vagas, acreditamos em conectar talentos, histórias e propósitos. Criamos um modelo de recrutamento humanizado, estratégico e assertivo, pensado para gerar conexão verdadeira entre empresas e pessoas.
Para nós, cada processo seletivo carrega sonhos, expectativas e oportunidades. Por isso, conduzimos cada seleção com um olhar técnico, comportamental e humano, buscando alinhar competências, cultura, valores e potencial de crescimento.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência leve, respeitosa e significativa para todos os envolvidos no processo tanto para as empresas que confiam no nosso trabalho quanto para os candidatos que escolhem caminhar conosco. Aqui, acreditamos que pessoas certas, nos lugares certos, transformam empresas, culturas e resultados.
E agora queremos te fazer um convite: Bora construir essa história com a gente?